Pēdējo reizi atjaunināts: 2026-08-03

1. Pirkšana

Pircējs var iegādāties preces interneta veikalā onlyu.lv, izvēloties vēlamo preci, tās izmēru, krāsu un iesniedzot personalizācijas informāciju (ja attiecināms).

Pasūtījums tiek uzskatīts par pieņemtu tikai pēc apmaksas saņemšanas.

Personalizēto preču izgatavošana tiek uzsākta tikai pēc veiksmīgas apmaksas.

2. Personalizētas preces

Lielākā daļa onlyu.lv piedāvāto preču tiek izgatavotas individuāli pēc klienta iesniegtajiem datiem.

Pircējs var iesniegt:

  • vārdu;
  • datumu;
  • fotogrāfiju;
  • citu informāciju, kas nepieciešama personalizācijai.

Pircējs ir atbildīgs par iesniegto datu precizitāti.

Pirms pasūtījuma iesniegšanas pircējam jāpārliecinās, ka visi ievadītie dati ir pareizi.

3. Pasūtījuma maiņa vai atcelšana

Kamēr izgatavošana nav uzsākta, pircējs var vērsties par pasūtījuma maiņu vai atcelšanu, rakstot uz e-pastu info@onlyu.lv.

Ja izgatavošana jau ir uzsākta, pasūtījuma maiņa vai atcelšana var nebūt iespējama.

4. Atgriešana

Saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem un Eiropas Savienības patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem, individuāli pēc pircēja iesniegtajiem datiem izgatavotas vai skaidri personalizētas preces nevar tikt atgrieztas vienīgi tāpēc, ka pircējs ir mainījis domas vai prece viņam vairs nepatīk.

Tomēr šis noteikums netiek piemērots, ja:

  • prece izgatavota ar ražošanas defektu;
  • prece neatbilst pasūtījumam;
  • piegādāta nepareiza prece;
  • precei ir kvalitātes trūkumi.

Šādos gadījumos pircējam 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas jāsazinās, rakstot uz e-pastu info@onlyu.lv, un jāiesniedz:

  • pasūtījuma numurs;
  • problēmas apraksts;
  • fotogrāfijas, kurās redzams trūkums.

5. Garantija

Visām precēm tiek piemērotas Lietuvas Republikas tiesību aktos paredzētās patērētāju tiesības attiecībā uz nekvalitatīvām precēm.

Ja tiek konstatēts, ka precei ir ražošanas defekts vai tā izgatavota neievērojot pasūtījumu, Pārdevējs pēc savas izvēles:

  • nomainīs preci pret jaunu;
  • novērsīs trūkumus, ja tas ir iespējams;
  • atmaksās samaksāto naudu.

Garantija netiek piemērota, ja bojājumi radušies šādu iemeslu dēļ:

  • nepareiza lietošana;
  • mehāniski bojājumi;
  • dabiska nolietošanās;
  • nepareiza mazgāšana vai kopšana;
  • nepareizi personalizācijas dati, kurus iesniedzis pats pircējs.

6. Piegādes laikā konstatēti bojājumi

Ja, saņemot sūtījumu, tiek konstatēti acīmredzami iepakojuma vai preces bojājumi, iesakām:

  • nofotografēt iepakojumu un preci;
  • pēc iespējas ātrāk informēt mūs, rakstot uz e-pastu info@onlyu.lv.

7. Kontakti

Ja Jums ir jautājumi par pirkšanu, atgriešanu vai garantiju, sazinieties:

Individuālā darbība – Artūras Jašinas

Darbības kods: 925604

PVN kods: LT100017273710

Adrese: Lenkų g. 3-2, Viļņa

E-pasts: info@onlyu.lv

Tālrunis: +370 675 56114